O uso inapropriado da informação na tragédia do Rio

“Um labirinto é uma defesa,
muitas vezes uma defesa mágica,
para o que só se guarda….” (Borges)

Independente de qualquer avaliação de qualidade, estoques de informação serão sempre acervos estáticos e sem condição de movimento: são recursos aterrados para uma ação de conhecimento, que ocorre quando,  após disseminados por uma transferência provocam uma aceitação cognitiva. A condição de estática expectativa dos estoque indica que não basta a informação ser comunicada para que se complete seu ciclo. É preciso ser corretamente entendida e gerar uma ação desejada.

Exemplo dramático desta incompatibilidade aconteceu no Rio de Janeiro neste início de 2011 com consequências conhecidas. Havia  Um autor de informação, um radar de informação, antecedendo dados e informações sobre que a hecatombe que vinha. Estes dados foram colocados em um estoques. Mas não foram transferidos ou não disseminados adequadamente e não geraram qualquer ação. Isso pode ter agravado uma situação que ceifou mais de quinhentas vidas.

Havia, no gabinete da crise,  um estoque de informação, um processo de transferência e uma indicação de relevância para aquela informação , contudo, não lhe atribuíram o grau de prioridade que pudesse ser percebido pelo receptor. E nada aconteceu. A informação tem duas qualidades determinantes para provocar uma ação a sua relevância e o grau de sua prioridade. A relevância foi sentida pelo receptor, mas a prioridade não.

A possibilidade de documentos colocados em estoque de informação criarem conhecimento na consciência do indivíduo vai depender de sua sensibilidade e seu saber acumulado em cognições previas: ser um especialistas.  Na Austrália em situação semelhante o sistema <informação-comunicação-conhecimento-ação> funcionou e muitas vidas foram poupadas. 
Dados em estoque ficam sempre em  serena e estática espera.

 A A Barreto

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